【我為群眾辦實事】玉山縣黃家駟醫院（玉山縣人民醫院）：服務有溫度，患者少跑路
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今年以來，玉山縣黃家駟醫院(玉山縣人民醫院)不斷探索創新服務模式，把財務服務、醫保咨詢、便民服務等涉及多個部門的業務進行有效整合，打造“一站式服務”新模式，創造舒適、便捷、貼心的就診環境。
據介紹，玉山縣黃家駟醫院(玉山縣人民醫院)“一站式服務中心”實行柜臺式服務，精準對接患者診前、診中、診后就診全流程需求，打破了以往導診臺單一功能，集中整合多部門服務項目，簡化患者辦事流程。
中心配備有專業熱情的工作人員，她們是患者的“知心人”“引路人”“身邊人”，隨時隨地為患者提供全過程、一站式、個性化的延伸服務，最大限度發揮便民服務作用。提檔升級后的“一站式服務中心”，多種業務“一次辦結”，以患者需求為導向，讓就醫群眾就近能辦、少跑快辦。
“之前的導診臺功能比較單一，現在的一站式服務中心可以解決患者相關財務、醫保報銷等一系列問題，并且提供一站式便民服務。大家不用到處跑到處問，感覺比之前更加方便，也更加高效了。”前來醫院就診的患者紛紛為此點贊。
玉山縣黃家駟醫院(玉山縣人民醫院)“一站式服務中心”的成立，是改善患者就醫體驗的重要舉措，真正做到讓老百姓就醫少跑路，就診更方便，取得了良好的社會效應。
該院相關負責同志表示，醫院將以此為重要抓手，從小做起，從細抓起，確保服務措施出“實招”，持續推動醫療服務高質量發展，進一步提升群眾就醫獲得感和滿意度。
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